ATOL AUDITION

Agence au top Myriam c'est occupée de toute ma petite famille. Nous conseillant au mieux dans nos choix! Sérieuse professionnels et très accueillant nous reviendront tous refaire nos lunette chez vous! Beaucoup de chance d'avoir de tel employés MERCI!!!

Très satisfait de l’accueil chaleureux reçu par le jeune opticien qui m’a bien conseillé du début à la fin. Je recommande!

Horrible expérience. Ma mère de 71 ans s'est retrouvée avec ses lunettes cassées (monture 100% Santé). Elle se rend chez Atol pour un remplacement (la monture est irréparable car c'est la partie en plastique qui est cassée), il manque une branche à la monture, la vendeuse affirme qu'il va falloir débourser 30€ car en l'absence de ladite branche, il n'y aura pas de prise en charge possible!! Suite à cette aberration, je demande alors un geste commercial (ma mère est retraitée avec une très faible pension, chaque euro compte surtout de nos jours). Je suis transférée vers la responsable d'une façon tout à fait impolie et inadéquate professionnellement. Le geste commercial m'est d'abord refusé, puis on me propose de payer la monture au prix coûtant (prix excessif compte tenu de la piètre qualité de la monture). Je refuse bien évidemment car payer une monture qui est sous garantie et en plus ne tient pas le moindre choc est plus que gênant (première expérience de casse de lunettes depuis des décennies...). Atol va répondre à ce message très certainement en se justifiant... Je vous laisse néanmoins vous faire votre propre idée, la mienne est faite, je ne recommande en aucun cas cet opticien!! Fuyez!! Bonjour, Je fais suite à votre réponse, pourquoi proposer une carte de garantie puisque les lunettes sont déjà sous garantie ?! Concernant le geste commercial proposé qui consiste à payer quand même des réparations censées être sous garantie merci mais non merci !

Je suis satisfait du magasin ATOL à Achères , mais le seul bémol reste le faible montant de la prise en charge.

Excellent accueil et conseillé tres professionnel. Boutique chaleureuse et accueillante. Je recommande vivement.