OPTICAL CENTER AMBÉRIEU-EN-BUGEY

Très mauvaise expérience avec ce magasin , limite malhonnête. J' ai acheté des lunettes de vue chez eux. Mes lunettes avaient environ,15 mois lorsque la branche casse au niveau de la charnière : réparation , un mois plus tard , c'est la charnière de l'autre branche qui casse : réparation , et à nouveau , un mois plus tard, c'est la première branche déjà réparée qui casse à nouveau : re réparation . Etant porteur de lunettes depuis plus de vingt ans , je n'ai jamais eu de problème. Le vendeur , suite à de nombreuses discussions , m'a fait payer les réparations , mettant en doute l'usage que je fais de mes lunettes. J' avoue : je les mets sur le nez le matin et je les quitte le soir Je mets en doute la qualité de leurs montures et la formation du personnel, m'ayant assuré qu'il n'y avait aucune garantie suite à une réparation : qu'il se renseigne "Ainsi, pour refuser la prise en charge, le fabricant doit prouver l’existence d'un choc et ses conséquences : la panne de votre produit. Mais la seule étude non contradictoire par un technicien d’un SAV ne constitue pas un mode de preuve suffisant. Elle devrait être étayée par d’autres éléments pour justifier valablement le refus du fabricant" 3 casses successives peut expliquer un vice de fabrication Une nouvelle casse d'une des branches de mes lunettes entrainera de ma part une procedure judiciaire pour tromperie sur la qualité d'un service

Assez de choix pour les enfants. Personnels à l'écoute et de bons conseils. Nous revenons ici faire les lunettes de notre fille car plus de choix et meilleurs prix que chez nous. De plus nous lui avons aussi fait faire des bouchons d'oreilles pour la natation. Et malgré un défaut du fabricant ils ont réussi à les faire changer. Rien à reprocher. Efficace.

Accueil toujours très sympa, avec beaucoup de professionnalisme et avec les compétences nécessaires. J'ai eu un problème d'ordonnance qui a nécessité des changer 3 fois les verres de mes lunettes : ils ont géré mon dossier avec beaucoup de bienveillance et de patience. Je n'ai pas eu à payer plusieurs fois. Je les remercie énormément et je recommande aussi très vivement cet opticien, ça fait plaisir d'être écouté et aidé quand les choses ne se passent pas comme prévu. Merci et bravo à vous toutes et tous.

Accueil très courtois,personnel agréable MAIS.. POUR LES MÊMES MONTURES DE BASE A 30 EUROS, MÊME MARQUES DE VERRES AVEC MEMES CORRECTIONS ET MÊMES TRAITEMENTS :OPTICAL CENTER EST A 304,80 EUROS ET. DIRECT OPTIC est A ... 140 euros TTC ! Et je précise pour Exactement les mêmes équipements Alors si vs n'avez pas beaucoup d'argent, même en paiement en 3 fois, vous paierez plus de 2 fois plus cher chez OPTICAL CENTER.. réfléchissez et comparez et vous économisez 160 euros pour Une paire de lunettes...

Un grand Merci professionnalisme,très bon conseil et chaleureux et accueillant.