OPTICAL CENTER AGEN - BOÉ

S A V DEFFECTUÉ.

Zero

c'est la première fois que j'ai eu plaisir à acheter des lunettes ( vue et solaire ) et cela uniquement grâce à Oksana , une jeune femme vraiment incroyable : à la fois d'une grande gentillesse et d'un professionnalisme parfait : tout a été fluide , transparent , agréable = vraiment merci à Elle ! Elle a su me conseiller à merveille et je suis ravie de ces moments passés en sa compagnie ! Mon mari partage mon ressenti . Cette dame est précieuse ! Elle rapporte donc une note de 5 étoiles au magasin où elle travaille .

Le personnel est très gentil, et vous conseille très bien. Les prestations pour la fabrication de lunettes est assez rapide, et ils sont très sérieux dans leur travail. Ils vous expliquent tout, prennent leur temps, vous n'êtes pas expédiés. Ils font aussi, les contrôles auditifs, et les prothèses auditives, la aussi avec beaucoup de gentillesse. Je recommande

Si j'avais pu mettre 0 étoiles, je l'aurais fait. Je me suis rendue en boutique hier car mes lentilles d'essai ne me convenaient pas. Un monsieur, assez aimable, m’a accueilli, mais il ne savait même pas quoi faire et m’a conseillé de revenir un autre jour. Je lui ai proposé de me fixer un rendez-vous, et il m’en a donné un pour aujourd’hui à 17h. À mon arrivée à 17h, comme convenu, je reste bloquée devant la porte automatique pendant 10 minutes, qui refuse de s'ouvrir. Personne ne vient m’ouvrir, et j’étais à deux doigts de repartir. Finalement, j’ai pu entrer après avoir patienté devant comme une idiote. En entrant, Aucune salutation, rien. Au bout de 5 minutes, le même monsieur de la veille vient me voir, me demande de m’installer et appelle sa collègue, Oksana. Elle arrive, sans même me saluer ni me regarder, et me lance : « C’était à 16h30 ». Je lui ai répondu que c'était impossible, car je termine le travail à 16h30 et je lui avais bien précisé que je ne pourrais être là qu'à 17h. Sans un mot, avec un air hautain, elle me montre son écran d’ordinateur pour justifier ses dires. Ensuite, toujours avec cet air condescendant, elle me dit : « Je vais d’abord servir la dame », qui était arrivée après moi. À ce moment-là, j’ai décidé de partir. Aucun respect, aucune politesse. C’est eux qui font des erreurs, mais ils se permettent d’être désagréables. Oksana, le mot que j’utiliserais pour la qualifier serait bien trop impoli pour être écrit ici. Je déconseille vivement cette boutique d'opticiens, clairement incompétents.