GRANDAUDITION CHAMBÉRY

Very pleased with the accurate service after my hearing aid broke. The repair, for free, was fixed in 10 minutes.

Je vais partager mon ressenti : 10 ans que je suis suivie. avec qualité,écoute et bienveillance d'où ma fidélité !Beaucoup de remaniement des professionnels... MAIS ce soir prise en charge qu j'ai trouvé de qualité médiocre aucune écoute, audioP que j'ai trouve agressif et sans aucune compassion faute de temps ( j'en suis assez choquée ). Avant lesvréglages duraient 1h-1h30, rdv baclé en 30 min, sous prétexte que le rdv est à 18h mais qu'en journee on peut prendre 1h sans pb ! Ne se soucis pas que l'appareil est bouché pour faire les réglages, une vraie perte de temps! Les conditions d'essais ne sont pas optimum je trouve et j'ai de quoi comparer. Professionel que je trouve loin du respect du code déontologie à cause son attitude que j'ai trouve agressive et dans le jugement, m'empêchant de prendre une décision éclairée! Il est hors de question.que cette personne me prendre en charge à nouveau... Pour finir, on il m'a repproché mon retard de 10 min j'ai appelé pour le prévenir, on est en alerte intempérie et plusieurs routes étaient coupées... sa réponse " il aurait fallu que j'anticipe!..." no comment ! Sans parle du secret médical médical non respecté car il a donné des éléments confidentiels en salle d'attente, il y avait un autre patient ! Pour finir, il semblerait que la durée d'essai des appareils soit limitée, à vérifier, c'est un critère important: prendre le temps de tester sa prothèses pour s'assurer de la bonne tolérance surtout quand elle coûte 4000€ environ!

Ma mère a constaté hier de sérieux problèmes d'organisation dans cet établissement, ainsi qu'une politesse du personnel d'accueil pour le moins douteuse. A éviter. NB : impossible de mettre zéro étoile pour qu'un avis soit publié. j'ai donc été obligé d'en mettre une, ce qui évite de trop faire baisser la moyenne . . .

bien professionnel et a l ecoute du client jr recommande m salvi

Mon mari est client et apprécie Leur professionnalisme