OPTICAL CENTER COULOMMIERS

J’ai eu un petit souci de prise en charge avec ma mutuelle et Jonathan à tout fait pour m’aider et trouver une solution pour que ma fille ne reste pas sans lunettes. Merci pour tous. L’accueil est chaleureux et les conseils top. Je recommande à 100%

Comme à chacune de mes visites que ce soit pour ma fille ou moi-même, nous sommes très bien accueilli ! Nos attentes sont entendu et très bien traités . Et quand nous hésitons entre deux paires , nous sommes très bien conseillés .

Une première dans cette enseigne et aucun regret. Une conseillère qui connait son métier et explique très bien les choses. De plus des conseils au top pour le choix des montures Merci

Toujours aussi bien accueillie, équipe motivée, à l’écoute. Je reste fidèle depuis plus de 5 ans et toute la famille composée de 5 personnes.

Client historique depuis 10 ans, aujourd'hui on a dépassé les limites commerciales et acceptables. Lors d'un premier rdv le mois dernier pour renouvellement de lunettes, l'accueil est distant, peu efficace et très descendant. Ceci a bien changé. De plus, après le choix fait et pour la première fois , un reste à payer est annoncé pour valider l'achat. Je manifeste mon opposition ( jamais de somme à devoir en dix ans pour un prix de lunettes identiques ). Face à mon mécontentement, on "m'offre" la seconde paire comme d'habitude et le reste à contribution "s'évapore" . Aujourd'hui, après avoir monter une simulation avec ma mutuelle, on en remet une couche avec une nouvelle somme restante à payer. Je refuse encore et l'on brode à nouveau en s'enfermant dans des mensonges ehontés ou l'on me dit même devoir restreindre les garanties sur les verres. Qu'en est-il du service à la personne et de la déontologie médicale ? Atteint d'ALD, j'ai cruellement besoin de nouvelles lunettes. Aussi je reste client et ne souhaite pas être pris pour un c... Il existe bon nombre d' autres opticiens sur Coulommiers et sa région sûrement bien plus commerçants et compétents ce qui m'a fait décliner l'achat auprès de ce vendeur devenu peu scrupuleux. A fuire sans remords.