OPTICAL CENTER FOUQUIÈRES-LÈS-BÉTHUNE

Très déçue de l'accueil vendredi dernier. 20 à 30 mn d'attente, debout au comptoir, et enfin, une des vendeuses se lève et daigne s'intéresser quand-même à ma venue et ma simple demande: récupérer ma 2nde paire commandée et achetée la semaine précédente ! Pour Info, montant de la facture laissée chez eux: 600€. La prochaine fois, j'irais voir l'accueil de boutiques concurrentes...

Mon épouse et moi avons l’habitude d’y allez. Personnel au top surtout clara avec qui nous avons fait plusieurs fois à faire à cette demoiselle qui es très gentille et souriante, à l’écoute et arrangeante. Je vous recommande vivement de choisir cet opticien.

Merci à vous pour votre professionnalisme votre conseil et votre efficacité une sacrée équipe sur ce point de vente ne changez absolument rien un accueil une gentillesse exemplaire je recommande à 100 % j'apprécie énormément la transparence et l'intérêt client que vous avez pu me témoigner encore une fois un grand bravo ! Il est tellement rare d'être accueilli de cette façon aujourd'hui dans un point de vente c'est pour cela que je tiens à le souligner.

Ce n'est pas mon habitude de donner un avis, mais là je suis tellement déçue de ne pas avoir eu satisfaction. Je suis passée au magasin jeudi matin avec ma paire de lunette solaire à réparer. J'ai du malencontreusement plier la branche sans le faire exprès. La vendeuse n' a pas su me la réparer, le pas de vis était sois disant hors service. Je suis donc répartie avec une paire de lunette de soleil qui forcément bougeait sur mon nez. Pas terrible et on ne m'a pas proposé de solution à mon problème. Se ne sont pas une paire de lunettes qui ne.vale rien ! Je suis cliente depuis qq années et franchement je suis déçue du service après vente. Je suis allée au magasin d'armentieres.et mon probleme est résolu. Alors je dis encore merci à Rémi vendeur du magasin d'armentieres d'avoir résolu mon probleme en un tour de main. Bravo pour son professionnalisme!!!! Et d'avoir rendu le.sourire à une cliente qui pourtant ne les a pas acheté dans son magasin.

5 étoiles pour la remplaçante de la personne qui s'occupe des solutions auditives, une personne très pro et agréable ! Par contre 0 pointé pour vos publicités mensongères ! Quand on fait de la pub pour un camion qui se déplace pour éviter aux personnes à mobilité réduite de venir dans votre magasin, il doit pouvoir venir ! Après une attente interminable j'ai terminé par amener mon grand-père en fauteuil roulant directement dans votre boutique car après de nombreuses relances toujours pas de rendez vous ! Mesdames, messieurs les grands patrons, changez votre publicité !