AUDIKA - Audioprothésiste Hagondange

Vous pouvez y aller les yeux fermés. Le personnel est très sympathique et explique très bien les choses. S’il vous arrive un souci avec vos appareils, vous pouvez y aller, il y aura toujours quelqu’un pour vous aider.

Je suis très satisfaite de mon audioprothésiste Audika à l'écoute de ses clients,très professionnel je recommande.

Appareillé depuis un an et suivi par M. Marpaux. Très satisfait : bons conseils, suivi efficace et très à l'écoute pour affiner les réglages de mes appareils. Accueil à l'agence très agréable, facilité de prise de rendez-vous. Je recommande.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles ! Nouvelle personne à l'accueil qui nous signale qu'elle sort de formation, pourtant elle prétend déjà tout savoir ! J'ai accompagné mon grand père pour souscrire l'assurance Audika+, suite à un achat de prothèses le 09/09/2021. Le jour de l'achat on lui a fournit un devis de cette assurance, pour un montant de 240€ TTC valable 60 jours (inscrit sur le devis), donc jusqu'au 09/11. Cette personne assure que c'est 300€ puisque 240€ était seulement valable le jour même. Ce qui est complètement faux, elle insistait malgré le devis sous les yeux. Elle appelle donc sa référente de formation, qui lui confirme que c'est bien 300€. Je lui demande donc d'appeler sa collègue qui nous a fait le devis, et elle lui confirme que c'est 240€. Plutôt que de s'excuser, elle se permet de dire "vous avez de la chance parce que pour moi c'est 300€ mais on va le faire a 240€", elle s'est même permise de dire qu'on essayait de "gratter" 60€, là j'ai vu noir ! Quelle chance pour elle que le prothésiste a dû s'absenter quelques minutes et n'a pas assisté à la scène, sinon il se serait occupé d'elle a son tour ! Quand on sort de formation, on a tout à apprendre, et on ne prétend pas tout savoir ! Une honte, et encore plus de faire passer les gens pour des menteurs qui essayent de gratter 60€ ! Pas de chance pour vous cette fois ci vous n'avez pas pu arnaquer une personne âgée, elle était accompagnée d'une personne plus jeune ! Vous sortez de formation mais changez déjà de métier, vous n'avez absolument pas ce qu'il faut pour une bonne relation client. L'assurance est au nom de R. Bahé et ça s'est produit aujourd'hui 21/10 si quelqu'un de la direction veut contrôler.

Agence d’Hagondange très compétente. Très bel accueil, beaucoup de professionnalisme et qui est à l’écoute. Merci à Antoine MARPAUX. À recommander vivement.