AUDIKA - Audioprothésiste Lesneven

Très bon accueil et conseil. Je suis passée entre deux rendez-vous pour changer les oreillettes des appareils de ma mère. Je recommande à 100%. Un grand merci.

Accueil au top. Une équipe super à l'écoute... capable de nous montrer par l'exemple (essai) comment être appareillé change notre vie ! Merci 🌻

J'avais pris rendez vous par internet, et quand je suis arrivé la personne m' a dit que je n'avais pas rendez vous et que je m'étais trompé de magasin (il y a un autre audioprothésiste en face dans la même rue). Je lui ai répondu que j'avais bien pris mon rendez vous chez Audika, après vérification de sa part, elle a bien trouvé ma demande mais d'après elle, audika a essayé de me joindre sur mon portable 2 fois mais sans pouvoir laisser de message, effectivement pas de messagerie sur mon portable mais je vois les appels en absence. Je suis donc parti, et la personne m'a contacté sur mon portable mais le temps que je décroche trop tard, j'ai bien reçu un appel en absence et j'ai donc rappelé dans la foulée le magasin sans succès je suis tombé sur le répondeur en laissant un message. J'ai rappelé 10 minutes plus tard sans plus de succès.Très déçu de l'accueil et surtout aucune solution de proposer pour prendre un autre rendez vous. Enfin me dire que je me suis trompé de magasin sans vérifier au préalable est pour moi un manque de professionnalisme .

De passage dans la region, je suis allé hier à l'agence Audika de LESNEVEN car les appareils auditifs de ma mère ne fonctionnaient plus. Malgré le fait que la marque des appareils ne correspondaient pas à ceux vendus par Audika, la charmante femme présente dans le magasin a pris le temps, avec le sourire, de nettoyer ces appareils pour les rendre opérationnels à nouveau et elle n'a pas hésité à donner des conseils d'entretien. Dans ce commerce, était affiché un petit panneau "Meilleure relation clients 2023." Cette distinction de Meilleure relation clients me paraît tout à fait méritée car cette professionnelle de l'audition n'était absolument pas obligée de satisfaire ma demande s'agissant d' appareils d'une marque non vendue par Audika. Un grand MERCI madame.

Un grand Merci à Alexandra, vous êtes au TOP, 😀😀,sans votre professionnalisme et surtout votre gentillesse ma Maman serait bien dans l'embarras....vous êtes une pro et vous savez ce que signifie le service client.Bravo et Merci.👍👍