AUDIKA - Audioprothésiste Livry-Gargan

Nous venons depuis longtemps voir cette audioprothésiste qui est exceptionnelle. Elle a réussi à motiver ma belle-mère qui ne voulait pas être appareillée avec beaucoup de tact et de patience. Ces conseils sont toujours judicieux. Elle est vraiment très compétente et très disponible pour des petits réglages. Je la recommande vivement.

J'y suis allé cette après midi avec ma grande famille, qui allait attendre à l'extérieur par temps de pluie 🌧. Lorsque je suis rentré seul, j'ai été accueilli par une femme d'un certain âge très froide 😱 et pas du tout accueillante. Sachant que nous sommes en période très stricte au niveau sanitaire , pour cause du COVID 19 et bien elle me fait la remarque que je ne dois pas rentrer avec ma famille. Sachant qu'ils n'allaient pas rentrer. Ensuite son téléphone sonne, elle répond et ne prête plus attention à ma demande. Cette à dire avoir des informations pour un nouvel appareil auditif. Très énervé par le comportement de cette dame je suis sorti rejoindre ma famille et rentrer chez moi. Par contre je n'en veux pas à toutes les personnes du magasin. Car il y a une seconde femme bien plus gentille 🙂 que la première, qui est sortie pour m'informer, mais très déçu du première contact et bien je suis parti malgré tout. Par politesse je m'excuse d'être parti sans vous parler. Le pire dans tout ça c'est que j'avais envoyé un mail le matin, pour une demande de rendez vous. Mais toujours pas de réponse.

Acouphènes depuis deux ans, ceux ci ayant empirés avec le confinement puis des vertiges jusqu’à trois par semaine….et surdité à l’arrivée….c’est grâce au travail et à l’écoute de madame Musco puis essaie de l’appareil auditif que je m’en sors aujourd’hui , je retrouve peu à peu confiance en moi . Madame Musco prends le temps de faire les les audios puis les réglages Je recommande vraiment J’enseigne le violon , c’est mon métier !

Très bon accueil, audioprothésiste compétente, très à l'écoute et professionnel, j'apprécie leur gentillesse. Je recommande !

Je fais un témoignage car je suis dans une situation où je me décarcasse à faire des dossiers avec les organismes (Agefiph, MDPH, mutuelle, CPAM) pour obtenir mes appareils auditifs. Je pensais que Entendre allait me satisfaire. J'avais tout fourni pour avoir un devis. Le problème est que maintenant que les aides sont accordées, on refuse de me faire une facture afin que Entendre puisse obtenir directement l'argent des aides à eux en donnant leur RIB. Je voulais verser un acompte pour que l'argent des aides puisse être débloquer. L'audioprothésiste n'a pas voulu car c'est sûr, elle a besoin d'avoir l'argent, je comprends. Elle a peur de ne pas être payé car c'est vrai que c'est long en administratif. Et à chaque fois, on me redemande tous les documents (prescription médicale, bilan ORL etc...). Au lieu de faire des photocopies et mettre dans un dossier, non c'est toujours à la personne handicapée cliente de se démerder. Et pourtant j'ai une dame de CAP EMPLOI qui m'aide à faire les dossiers. Malgré tous les efforts, je suis toujours au même point, à la case départ, sans appareils en étant sourd. On me laisse dans la nature comme un chien, on ne pense qu'à l'argent. Je suis jeune, j'ai 32 ans. Etant enfant jusqu'à 20 ans, on est pris en charge à 100% mais en étant adulte, on en bave pour obtenir les appareils. IL y a ceux de la sécurité sociale en derniers recours, mais comme on nous dit d'avoir des appareils performants pour notre situation, au final c'est plus compliqué car on ne peut pas les avoir directement et forcément l'audioprothésiste veut l'argent. C'est comme une voiture quand on est modeste, on ne roule pas avec une Rolls. Alors pour moi Entendre ne m'a pas aidé à obtenir mes appareils jusqu'au bout. Aaah, on peut faire des sourires, mais dans le fond, c'est comme Macron, on aime le pognon. Le côté humain disparait. Je suis très en colère d'être dans cette situation.