OPTICAL CENTER MONTÉLIMAR

Lost my glasses during my motorcycle trip through France. Got served here by Bernoit. He speaks fluent English, was very kind, understood my problem directly and got me new glasses within half an hour. Absolutely perfect. I am very happy.

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Un très bon accueil, l'offre -40% sur la première paire vaut vraiment le coup et la seconde paire offerte selon le tarif de la première paire. L'attente y est tout de même très très longue avant d'être pris en charge.

Consternée. Courriel envoyé il y a une semaine pour prendre rendez-vous option mobile domicile avec envoi des photos et références des montures souhaitées pour commande en amont. Aucune réponse. Je me suis permise de les appeler au bout de cinq jours : ne consultent pas les boîtes de réservation de rendez-vous !!! Pourquoi mettre le formulaire de rendez-vous en ligne ? Je demande ensuite si ils ont les montures ou si ils me les ont commandées puisqu’ils ont refusé il y a deux mois que je les réserve moyennant acompte : non ne peuvent pas et ne les ont plus et ne sont plus disponibles en commande… Et bien je m’en vais voir ailleurs puisqu’ils n’ont pas besoin de clients. Nul… C’est la seconde mauvaise expérience chez eux. Je ne suis vraiment pas contente : un record d’incompétence 😢 Navrant, et je sûre qu’ils vont sûrement mettre un commentaire automatique pour leur envoyer un courriel alors qu’ils ont les coordonnées et ne m’ont jamais rappelé 👎