OPTICAL CENTER NOEUX-LES-MINES

A fuir !!! Aucune compétence professionnelle pour ces salariés. A part le portefeuille rien d'autre ne les intéresse. J appréciais beaucoup une vendeuse (grande brune ) qui je ne vois plus malheureusement... Elle savait apporter conseil savez nous servir avec sourire et avait su réparer sur place ma monture Guess .. je comprends que les plus compétents quittent cette boutique comme ce vendeur très professionnel également que je ne voit plus .... En tt cas je n y mettrais plus un pied car ne connaissent pas leur boulot pour la plupart ... Problème résolu chez un de vos concurrent et avec professionnalisme

Plus jamais nous mettrons les pieds dans ce magasin.!!!! Accueil à revoir, on est dans le commerce un minimum de 'bonjour' serait le bienvenu! Nous voulions une paire à reste à charge à 0€ résultat on ne les intéresse pas! Le monsieur présent nous a montré la toute petite partie réservé à cette demande et ensuite basta ! Inadmissible.! Un client reste un client!

Je me suis retrouvée dans ce magasin un peu par hasard car je ne suis pas du tout du secteur, la qualité du service d’Oceane m’a largement convaincue et je n’ai pas hésité à refaire la route pour en profiter. Rapide, efficace et de bons conseils. Je recommande +++ une opticienne qui a su répondre parfaitement à ma demande.

J'étais cliente depuis 8 ans chez eux pour mon fils qui changeait de correction tout les 6 mois ( gros problème de vue) on m'a toujours vendue une assurance a 40 euros pour deux ans sans me dire que logiquement si il y avait casse même sans l'assurance ça pouvait être réparé... Bref j'ai dépensé énormément d'argent chez eux environ 300 euros tout les 6 mois... Je m'y rends pour mon 2eme fils qui doit porter des lunettes et je demande un arrangement de payement car le salaire de Monsieur n'était pas encore arrivé sur le compte et il y avait dépassement avec la mutuelle, bien sûr on ne m'a pas proposé les 100% santé ! On m'a bien fait passer pour une sois disant dame qui n'allait pas payer les lunettes devant plusieurs clients... alors qu'ils me connaissent depuis 8 ans ils ont toujours été payés ... On ne m'a jamais proposer une seule réduction ils ne cherchent qu'à vendre et ramener le plus d'argent possible... Je n'y remettrai pas les pieds vous avez perdu une plusieurs clients car nous sommes 3 personnes a porté des lunettes dans la famille .. et je vous assure que je ne vous conseille pas auprès de mes connaissances. La goute d'eau a été de me faire passer pour une quelqu'un qui n'allait pas payer les lunettes de son fils ! Votre équipe n'est pas très agréable en plus de ça quand on viens on a l'impression de déranger ... Plus jamais non merci !!!

Je m'y suis rendu un samedi après-midi car ma seule paire de lunettes de vue s'est cassée. Déjà vous entrez, une jeune personne du personnel souffle. Bonjour l'accueil . Prise en charge par Océane très gentille, celle ci demande à une de ses collègues si il est possible de me réaliser un test de vue celle ci refuse en prétextant que de toute manière les verriers sont fermés le week-end, certes c'est vrai, mais déjà il y a une façon de le dire, et le test aurait au moins été fait, bref.... je demande si en attendant elles peuvent faire quelque chose provisoirement pour mes lunettes afin qu'elles tiennent encore une bonne semaine, elle essaie de mettre de la glue ( clairement j'embétait le monde) et me disent que non elles ne peuvent rien faire, ça ne colle pas ( mon mari a réussi le soir même avec de la glue) . Elle me donne donc rendez vous le lundi matin pour réaliser le test , résultat appel à 09h50 ( rendez vous 10h ) pour me dire que le rendez vous est annulé car la personne est absente ce jour ( des imprévus peuvent arriver) . Honnêtement pas commerciales du tout, désagréables , aucune empathie. Bref je ne recommande pas du tout ce magasin. Pourtant cliente chez vous , je ne remettrai plus les pieds là bas . C'est juste honteux de recruter des personnes comme cela. Je suis allée chez un concurrent, incomparable. Problème de suite résolu. A fuir......