OPTICAL CENTER BATIGNOLLES - 17ÈME

only and best choice

Une catastrophe les employées de ce magasin, aucun sens du service. Après m’avoir dit qu’une collègue viendra me me renseigner, la fameuse collègue en question ne daigne pas dire bonjour et ça ne les dérange absolument pas de me faire attendre, de faire passer une autre personne avant moi quand bien même j’étais arrivée bien avant l’heure de rendez-vous de cette personne, sans me tenir informée du temps de prise en charge pour finir par me lancer un « au revoir » quand je suis arrivée au bout de ma patience et suis partie. Bref, une vraie perte de temps. Si vous avez à en perdre, allez dans ce magasin. A la lecture des autres avis, je ne suis pas la seule à avoir perdu mon temps !

À fuir de ce magasin . Je ne vous le recommande pas. Le samedi dernier (le 15/05/2024) j'ai été victime de discrimination sociale dans ce magasin. Je suis entré dans ce magasin et là j'ai demandé des renseignements en ce qui concerne lq prise 100% en charge par l'assurance maladie. Et là la dame qui m'avait accueilli a changé le semblant de son visage, mais elle a dit que le magasin était concerné. Et elle m'a emmené dans le coin qui les lunettes concernés par la prise en charge étaient. Et elle m'a laissé là bas. J'ai essayé les lunettes et une autre dame a passé derrière moi et m'a dit un bonjour, mais sans trop envie d'ouvrir sa bouche pour le dire. Et là les 3 fonctionnaires du magasin qui étaient présents à ce jour se sont cachés dans "la cuisine" ou quelque coin pareil derrière le magasin et à côté du coin où j'étais. Et là ils papotaient et ils ont décidé d'ignorer qu'il y avait une cliente dans le magasin.. J'ai essayé des montures et après avoir choisi le modèle qui m'avait plu, j'ai attendu 15 MINUTES ET PERSONNE N'A APPARU, et là j'ai compris que je n'était pas la bienvenue dans le magasin. Alors j'ai remis les montures qui m'avaient plu dans leur places et j'ai décidé de quitter le magasin. Et quand j'ai ouvert la porte pour partir, j'ai entendu un "au revoir" venu du fond du magasin, comme si voulait dire " bon débarras" "elle est en fin partie". Je me suis senti humiliée. Vous que travaillez avec des gens il faut traiter tout le monde également .

Pour le renouvellement des verres, la première paire qui a été produite était défectueuse, mais la seconde a été refaite très rapidement et maintenant c est parfait.Un bémol : je suis venue quatre fois et je n ai jamais vu le même conseiller.

Pour une première paire de lunettes, j'y suis allé sans aucune connaissance ! Les conseils prodigués et explications sont très claires. On vous accompagne du début à la fin jusqu'au choix de la monture. Victime de son succès, il y a un peu d'attente suivant les horaires auxquels vous vous présentez. Je recommande vivement cette adresse.