AUDIKA - Audioprothésiste Plaisir

Très accueillants et professionnels. À l'écoute. Je recommande.

Nouveau passage chez Audika Plaisir afin de faire entretenir mes appareils et je suis toujours aussi satisfait de l'accueil qui m'est fait. Un grand merci à toutes les deux, Sixtine et Camélia, pour votre disponibilité et votre gentillesse. Je vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année. Gilles.

Chez Audika Plaisir, c'est vraiment une équipe au top. Toujours l'oreille (même numérique) pour vous écouter et vous satisfaire. Après 15 années de galère, sous d'autres enseignes, on m'a enfin proposé des appareils qui me conviennent bien. Merci Sixtine et Camélia de vos réelles attentions et compétences.

Je recommande ce Centre Audika Plaisir. Très bon accueil. L'audioprothésiste Sixtine Metzer est très compétente et à l'écoute et comprenant rapidement mes soucis et les corrigeant directement. Son assistante est très aimable et à l'écoute. J'ai pu avoir plusieurs rendez-vous sans problème pendant le mois d'essai jusqu'à satisfaction complète.

Le bouton de réglage sur mon aide auditive droite ne fonctionnant plus j'ai demandé que la réparation passe en garantie puisque l'appareil avait moins de 2 ans. A mon grand étonnement la secrétaire s'est autorisée à ouvrir le boîtier de l'appareil et à me donner son diagnostique. "il y a des traces d'humidité et cela n'est pas couvert par la garantie" m'a-t-elle dit. J'ai eu beau dire qu'il n'y avait pas de raison pour qu'il y ait de l'humidité et que l'indice de protection de ce modèle est suffisant pour le protéger de la pluie ou d'une brève exposition sous la douche (c'est ce que l'on m'avait dit lors de l'achat). Renseignement pris il s'agit de la norme IPx8 qui indique que l'appareil est "protégé contre une immersion prolongée et supérieure à 1m d'eau". je suis donc allé voir un autre centre Audika, celui de Dreux, qui a bien voulu regarder (pas "ouvrir") mon appareil et a fait un tout autre diagnostique n'ayant à priori rien à voir avec de l'humidité. Mes 2 appareils ont été envoyés a l'usine, on m'a prêté 2 appareils neufs pendant 15 jours, et l'usine a remplacé sous garantie tout le mécanisme intérieur des 2 appareils.... ça c'est du service, merci Audika Dreux.