OPTICAL CENTER RETHEL

Je tiens à exprimer ici mon mécontentement suite à l'achat d'une paire de lunettes pour ma fille, paire de lunettes qui je précise n'est plus en catalogue depuis 2022 (vendue en décembre 2023) et donc impossible à faire réparer. Plus de SAV pas de garantie. Vous n'êtes que des voleurs incapables de proposer une branche similaire, par contre pour me faire payer une paire de lunettes neuves aucun souci. En plus vous osez dire qu'il n'y a que ma fille qui casse (enfant de 9 ans qui joue comme tous les enfants ...) et que si je ne suis pas content je n'ai qu'à aller voir ailleurs alors que je suis client depuis plusieurs années déjà (5eme paire de lunettes achetées chez vous) ! Recoller des branches a la super glue ce n'est pas du tout professionnel (n'est-ce pas M. Frédéric ) Je réitère ce que je vous ai déjà dit de vive voix = vous n'êtes que des voleurs ! J'ai donc été obligé de me déplacer sur Reims et après avoir expliqué la situation, on m'a dit qu'il n'y avait rien à faire car plus de SAV. On m'a cependant gracieusement offert une branche de lunettes (comme quoi les bons opticiens ça existe) mais qui est malheureusement trop petite et ma fille, qui souffre de strabisme en plus d'être myope est fortement gênée au quotidien, ci-joint les photos de ladite paire de lunettes. Sachez que je ne compte pas en rester là, un courrier va être adressé a Optical Center France.

Bhr dommage, pas conseillé comme on l'aurais voulu... très déçu 😞 😞.. du coup on a été chez la concurrence (opticien 2000) avec un super accueil et de très bon conseil sans vouloir nous vendre des montures à tout prix

Magasin très accueillant, spacieux, clair et propre. Personnel souriant et sympathique. Grand choix de lunettes de marque, beaucoup d'originalité ! J'ai été très bien reçue par Frédéric qui a été de très bon conseil sur le choix de m es lunettes.Ils sont également au top en terme de délais car mes 2 montures ont été vite préparées ! A recommander sans hésitation

J’ai très bien été conseillée, la dame qui s’occupait de moi a été très patiente car je suis pas facile au niveau choix, je recommande cette boutique les yeux fermées

Suite à lunettes cassé déjà 3 semaines d’attente pas sérieux le SAV après avoir lu les avis je comprends mieux la situation beaucoup de bla-bla pour peut de résultats.comme on m’a dit (à vous de juger)