AUDIKA - Audioprothésiste Rosny

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Avis sur Audika Rosny-sous-Bois - Mauvaise expérience client Je suis extrêmement déçu par la qualité du service à la boutique Audika de Rosny-sous-Bois, en particulier par l’attitude de la responsable, Mme BENCHERIF. Mon expérience a été marquée par un manque flagrant de professionnalisme et d’écoute. Mme BENCHERIF s’est montrée peu réceptive à mes préoccupations et a semblé pressée de clore l’entretien sans réellement chercher à comprendre mes besoins. En tant que client, je m’attendais à un minimum de considération, surtout pour un service aussi personnel et important que l’audition. Malheureusement, l’accueil a été froid, et les conseils donnés manquaient de clarté. J’ai eu l’impression que mon dossier n’était pas traité avec le sérieux qu’il méritait. Le suivi après-vente est tout aussi déplorable, et il est difficile d’obtenir des réponses aux questions ou des rendez-vous dans des délais raisonnables. Je déconseille vivement cette boutique à quiconque cherche un service de qualité et une prise en charge humaine. Audika ferait bien de revoir la gestion de cette agence pour éviter que d’autres clients aient à subir ce genre de traitement.

Audioprothésiste très compétent et qui explique avec beaucoup de pédagogie. Il fait tous les tests lorsque nécessaire. L’assistante qui vient d’arriver est très gentille et accueillante. Merci à toute l’équipe.