OPTICAL CENTER SAINT-ÉTIENNE - MONTHIEU

Service de qualité. J'ai eu à faire à un jeune homme très pro et très souriant. Les lunettes étaient pour mon fils de 10 ans ,il a sût le mettre à l'aise et il lui a même offert une casquette. Depuis des années je suis toujours aussi satisfaite. Merci à toutes l'équipe

Pas très professionnel, plutôt amusant pour eux de prendre les gens pour des imbeciles. J’avais rendez vous ce jour à 17h pour un contrôle ophtalmologique, j’appelle pour prévenir que j’aurais un retard de 15 minutes, que si c’est dérangeant je comprenais qu’on déplace le rendez-vous. Au téléphone on me dit non vous pouvez venir jusqu’à 19h il y a personne derrière vous. J’arrive au magasin avec 15 minutes de retard comme prévenu pour qu’on m’accueille déjà « oui bjr vs avez vu avec ma collègue qui es en vente et moi aussi donc veuillez attendre ils sont arrivés avant  » jusqu’à là ça va aucun problème je comprend puis je suis pas presser mais 20 minutes plutard « c’est moi que vous avez eux au téléphone je suis en vente donc ça va prendre 1h ( donc finir à 18h40 sa vente et le magasin ferme à 19h ) je vous propose de prendre un autre rendez-vous » on tombe sur la tête côté professionnalisme. Un client vous préviens de son retard vous lui dites de venir pour au final me faire repartir. Pas faute d’avoir appelé, prévenu, demander. Je comprend tout à fait qu’une personne puisse arriver pour acheter mais prévenez en fait, comme j’ai pu le faire. Vous aimez pas ne pas être prévenu d’un retard ou d’une annulation bah quand vous avez quelqu’un en face de vous qui es correct soyez le. J’ai quand même fait 2h de route et pour repartir. Depuis 5 ans que je viens chez vous, tout c’est toujours bien passer mais pour le coup ça n’a rien avoir avec l’équipe que j’ai pu voir auparavant. Faut revoir impérativement le côté pro ! Bonne fin de journée

Rien a redire, accueil, conseils et service après vente au top. Je me suis rarement senti aussi bien « dans mes lunettes » 😎. Merci à Laureen pour ces précieux conseils et à Huseyin pour le suivi et les ajustements 👍🏼.

Si on achète des lunettes prises en charge à 100% ça ne les intéresse pas, et du coup quand on va les récupérer ils ne te les font même pas essayer pour voir si elles sont bien réglées et adaptées à ton visage !! Hallucinant l'attitude des vendeurs quand ça ne les intéresse pas... Je ne recommande pas du tout et n'y remettrais pas les pieds.

De bons conseils dans ce magasin tout le temps d un essai pour un appareillage jusqu au moment de la décision ou la ,la situation et les rapports ont littéralement changés comme si la personne n acceptait pas que je puisse avoir d autres avis Pas très pro à mes yeux Dommage