OPTICAL CENTER SAINT-HERBLAIN

Super experience top

un grand merci à éric pour sa disponibilité et sa réactivité. Accueil extrêmement chaleureux, il a su très bien me conseiller dans une situation compliquée ! je recommande a 100%

Service impeccable. Equipe d'opticiens très professionels et agréables. J'ai été très bien accompagnée et conseillée dans le choix de ma monture. Excellente qualité d'écoute et d'adaptation aux besoins. Grande réactivité. La clientèle autour de moi était également accueillie avec soin. Cadre agréable et confortable. Un grand merci à Arnaud et toute l'équipe !

Je viens dans ce magasin depuis plusieurs années je n’ai jamais eu à redire sur le service que ça soit pour le choix de mes lunettes ou bien l’entretien, le resserage. Le feeling est toujours plutôt bien passé avec les membres de l’équipe. Je suis venue le 23 janvier et été accompagné par un opticien qui m’a énormément déçue et braqué. J’avais la net impression de le déranger. Comme si il avait autre chose à faire que de me conseiller. Dialogue de sourd ! Suite à cette visite j’ai rédigé un premier avis à 4/5 en expliquant ma déception et mon mécontentement tout en pensant au reste de l’équipe avec qui tout c’est toujours bien passé. Donc ne valait pas moins. J’ai été contacté par Arnaud qui m’a présenter toutes ses excuses pour le comportement de son collègue. Il m’a confirmer que vu mon dossier je pouvais en effet choisir mes lunettes obtenir le montant de mon reste à charge mais devrait récupérer ma montures ultérieurement. (Ce qui ne m’avais pas été dit le 23/01 par son collègue) Je suis donc repassée et été accompagnée par Arnaud qui a été très professionnel avec moi, à l’écoute, de très bon conseil. C’est la 2eme fois depuis mon arrivée sur Nantes qu’il s’occupe de mes lunettes et j’en ai toujours été très satisfaite ! J’ai énormément apprécié cet échange et vous souhaite à tous d’être reçu par Arnaud ! Sa bonne humeur communicative et son attitude à l’égard de sa clientèle nous aide à nous sentir à l’aise et écouté, comprise. Je suis repartie avec mes lunettes coup de cœur que la veille je pensais devoir oublier ! Encore merci à Arnaud !

Je souhaite dire merci à Arnaud et Bertrand pour leurs conseils et leur professionnalisme. Je n’étais pas client Optical Center mais je reviendrais spécialement pour ces deux vendeurs. Merci à vous ! 👍👍