OPTICAL CENTER SAINT-HERBLAIN

Super experience top

Service impeccable. Equipe d'opticiens très professionels et agréables. J'ai été très bien accompagnée et conseillée dans le choix de ma monture. Excellente qualité d'écoute et d'adaptation aux besoins. Grande réactivité. La clientèle autour de moi était également accueillie avec soin. Cadre agréable et confortable. Un grand merci à Arnaud et toute l'équipe !

Ce magasin étant partenaire de ma mutuelle Je me suis rapproché d'eux pour me refaire des lunettes de vue sur ordonnance. Je ne vous conseille surtout pas ce magasin qui s'est déplacé à mon domicile dans le cadre de ma mutuelle. Le commercial un certain Mr Ronan LEBEAU m'a fait une simulation avec ma mutuelle et me demande de signer une facture et payer un chèque de 543,40€ car il m'informe ne pas pouvoir faire le tiers payant pour un problème de connexion. Mais ce monsieur m'a quand même confirmé envoyer la demande de remboursement directement à ma mutuelle pour que je sois remboursement rapidement. Etrange car il arrive à faire une simulation mais ne peut pas faire le tiers payant. Sauf qu'une fois que j'ai été remboursé par ma mutuelle, j'ai eu 44€ de moins en remboursement par ma mutuelle. J'ai dû contacter ma mutuelle qui m'a informé que l'optical center n'a jamais envoyé une demande de tiers payant qu'ils ont eux même annulé. En effet, j'ai été remboursé sur la facture que moi même moi, j'ai envoyé directement pour frais d'optique. Ma mutuelle m'a informé que s'il y a eu une simulation alors c'est qu'elle pouvait payer ce montant. Donc optical center m'a fait payer express plus que je devrais être remboursé. Raison pour laquelle ils ont préféré un paiement en chèque au lieu du tiers payant. Je recontacte ce magasin et ce monsieur Ronan LEBEAU m'informe de me rapprocher de ma mutuelle et ne pourrait rien faire pour moi. NE JAMAIS SE RENDRE DANS CE MAGASIN OPTICAL CENTER. UNE BANDES D'ESCROCS A EVITER. FUYEZ FUYEZ FUYEZ....

Accueil au top, très bien conseillé par Bertrand, professionnel et commercial ! Je recommande vivement

Merci et bravo pour votre réactivité suite à la casse de mes lunettes. Super accueil et prise en charge par le personnel.