OPTICAL CENTER SCHWEIGHOUSE-SUR-MODER

Je mets 3 étoiles pour l'accueil de Céline, agréable, bonne conseillère, très serviable. En revanche, j'appelle aujourd'hui car nous n'avons pas eu de nouvelle concernant des lunettes qui devaient arriver le 2 ou 3. Le monsieur au téléphone était très désagréable et m'a répondu sur un ton très sec, pour finalement nous dire que les lunettes sont bien prêtes... Nous n'avions pas reçu l'info. Les madames du magasin sont très sympathiques, monsieur devrait prendre exemple ☺️

Je suis très satisfaite de ma visite, cette fois j'ai été conseillé par Céline, elle a été d'une patience et d'une gentillesse ! Et très honnête en ce qui concerne les modèles qui m´allaient ou non, je recommande sans hésiter.

Un avis qui aurait dû être posté bien plus tôt, mais il n’est jamais trop tard pour fuir ce magasin . Mon fils de 2 ans maintenant a eu la « chance » d’avoir une prise en charge rapide de son problème grâce à ma pédiatre à l’âge de 6 mois. L’ophtalmologue nous a prescrit une ordonnance pour ses 1 an. Nous avons choisi Optical Center pour sa proximité et ses avis plutôt pas mal. Quelle erreur ! Après plusieurs venues en signalant un problème (il enlevait ses lunettes, se cognait, buée ...), on m’a dit que c’était une question d’habitude. PERSONNE n’a pris la peine de vérifier ses verres une seule fois. À 1 an, il n’a pas su me dire ce qui le dérangeait. Je décide donc au bout de quelques mois, ne voyant pas d’amélioration, de consulter l’ophtalmologue qui, à ma plus grande surprise, me dit que les verres sont inversés, ce qui a dégradé sa vue. Lors du changement de verres avec la nouvelle ordonnance, ils ont réussi à me fournir les lunettes de soleil avant les verres correcteurs, en plein mois de décembre 2023. 👌 ! De très bons vendeurs, mais incompétents au possible. Mon commentaire ne changera pas la situation de mon fils mais permettra sans doute et je l'espère à d'autres de ne pas vivre la même situation!

Une nouvelle fois je suis allée chez Optical Center, cette fois pour mes nouvelles lunettes et c’est Valérie (mon audioprothésiste) qui m’a conseillée pour la monture ainsi que pour le choix des verres 👍🏼 Hier je suis retournée pour récupérer mes nouvelles lunettes et Valérie, toujours très accueillante et souriante me les a remise en insistant de revenir si il y aurait le moindre souci de monture, de verres, de réglage ou autre 👌🏼 Merci Valérie pour la pro que vous êtes 🤩 autant en tant qu’opticien qu’en tant que audioprothésiste !! 👌🏼👌🏼 Pour ma part je ne peux que conseiller ce magasin et toute l’équipe 👌🏼🫶🏼

Un très bon accueil de la part de Celine, une dame, très gentille sympathique et professionnelle. Elle est vraiment à l’écoute du client sans forcer la vente, tout en étant dans le conseil, je recommande vivement cette conseillère.