OPTICAL CENTER STRASBOURG - CENTRE-VILLE

great fast service

Great service! They speak English

Very very nice

Je suis passée y a deux jour. J’ai cassé ma paire de lunettes sans faire exprès et me suis dis que je vais les faire réparer car j’en ai besoin. Je précise que je suis une cliente fidèle et que toute famille et chez vous depuis longtemps ! On me demande ma carte vitale (chose normale) puis à un autre moment le monsieur me demande si je suis riche intellectuellement ou si j’ai vraiment de l’argent. Donc en soit on me demande si je suis bête ? Bref. Je ramène sur place ma paire avec la branche cassée et demande s’il est possible de la réparer avec celle-ci. Le gars ne me dit même pas que c’est impossible! Il prend juste la paire et me rajoute une branche qui n’est pas la même et me dit que je suis trop exigeante et que je vais payé un supplément ! Je trouve que c’est inacceptable ce type de comportement dans l’entreprise ! Donc maintenant je vais revenir chez vous récupérer ma branche ! De plus si réparer une paire de lunette est si difficile avec tout les éléments de la paire et qu’on ose me confisquer ma branche je trouve que c’est très déplacé et que c’est un manque de respect envers ma personne !!!! Bref moi je ne veux plus que ce monsieur me serve car il n’est pas professionnel !! De plus je suis passée mardi à 14h. Merci à la directrice (Camille) d’avoir réagit à mon problème 🥰 en plus d’avoir un accueil, un suivi et un une réactivité incroyable 😄😁

Je viens pour récupérer mes lentilles que j’ai commandé je demande à un monsieur que je semblait déranger je suis cliente depuis plus de 15 ans chez vous la maison a bien changer apprenez à votre personnel à dire bonjour et à être souriant ils sont dans le commerce inadmissible ce genre d’accueil dans une enseigne comme la votre