AMPLIFON A ETE ELUE "MEILLEURE ENSEIGNE AUDIOPROTHESISTE DE L'ANNEE 2020" PAR UN INSTITUT INDEPENDANT

Cette étude s’est déroulée en deux étapes : dans un premier temps, les consommateurs étaient invités à déclarer leur enseigne audioprothésiste préférée lors d’un questionnaire en ligne sur le site internet quisontlesmeilleures.com. Les 3 enseignes ayant remporté le plus de suffrages étaient présélectionnées en finale. Amplifon en faisait partie.
 
Dans la seconde phase de l’étude réalisée en novembre 2019, 4 500 consommateurs ont été interrogés lors d’entretiens en face à face pour évaluer un des finalistes Les 3 enseignes étaient notées sur 8 grands critères bien définis, recevant 1 500 évaluations chacune.

Amplifon a ainsi reçu les meilleures notes sur 5 des 8 critères définis par l’étude : l’assortiment et le choix, les offres promotionnelles, la qualité des infrastructures, le service et le savoir-faire du personnel ainsi que l’amabilité du personnel. Et sur ces deux derniers critères liés au personnel, Amplifon s’est particulièrement démarqué de ses concurrents puisque l’enseigne a obtenu les 2 notes les plus élevées de l’ensemble de l’étude. De beaux résultats qui viennent récompenser l’expertise et le sens du service du réseau Amplifon.

"Nous sommes très fiers d’avoir été élus meilleure enseigne audioprothésiste de France. Ce prix vient récompenser l’expertise et le sens du service de notre réseau de 700 centres et le travail de l’ensemble de nos collaborateurs. Amplifon œuvre chaque jour pour répondre aux besoins de ses clients en leur offrant une expérience personnalisée et la meilleure qualité de service possible." Amaury Dutreil – General Manager Amplifon France